Deutsche Telekom
The all new Kundencenter.
Das Telekom Kundencenter ist die zentrale Anlaufstelle für Privatkunden.
Es gibt eine Übersicht über laufende Verträge, Rechnungen und die Möglichkeit Tarife anzupassen.
Hauptaufgabe war die Priorisierung der Funktionen um eine positive User-Experience zu schaffen.
Rahmen
Deutsche Telekom AG, Products & Innovation
Leistung
App- & Webdesign
Website
Overview
Das neue Kundencenter gibt eine schnelle Übersicht über die laufenden Verträge und Kosten.
Details
Ebenso können aber auch direkt Änderungen am Vertrag vorgenommen, die persönlichen Daten geändert oder Tarifoptionen dazugebucht werden.
App
Analog zum Kundencenter entstand die App Mein Magenta, die die gleichen Funktionen für unterwegs bietet.
Deutsche Telekom
The all new Kundencenter.
Das Telekom Kundencenter ist die zentrale Anlaufstelle für Privatkunden.
Es gibt eine Übersicht über laufende Verträge, Rechnungen und die Möglichkeit Tarife anzupassen.
Hauptaufgabe war die Priorisierung der Funktionen um eine positive User-Experience zu schaffen.
Rahmen
Deutsche Telekom AG, Products & Innovation
Leistung
App- & Webdesign
Website
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Das neue Kundencenter gibt eine schnelle Übersicht über die laufenden Verträge und Kosten.
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Ebenso können aber auch direkt Änderungen am Vertrag vorgenommen, die persönlichen Daten geändert oder Tarifoptionen dazugebucht werden.
App
Analog zum Kundencenter entstand die App Mein Magenta, die die gleichen Funktionen für unterwegs bietet.
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